これまで、「クソ客」について何度か書いてきた。 「クソ客」というのは、接客業をしない人には想像しづらいかもしれないが、 まあだいたい下記の動画みたいな客のことだ。 www.youtube.com うんうん、どれも容易に情景が想像できるぞ。 クソ客の行動パター…